Genel Hizmet Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 30 Ağustos 2026
1- GENEL HÜKÜMLER
İşbu Genel Hizmet Şartları, Hosteviniz Internet Hizmetleri tarafından sunulan internet ve bilişim hizmetlerinin kullanımına ilişkin temel kuralları ve hizmetlerin teknik kullanım şartlarını belirlemektedir.
Hosteviniz tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler, hizmetleri kullanmaya başladıkları andan itibaren işbu Genel Hizmet Şartları'na uymayı kabul ve taahhüt eder.
İşbu şartlar; web hosting, reseller hosting, e-posta hosting, alan adı, VPS/VDS, fiziksel sunucu, SSL, yedekleme ve Hosteviniz tarafından sunulan diğer internet hizmetleri için uygulanabilir.
2- HİZMET KULLANIMI
Müşteri, Hosteviniz tarafından kendisine sağlanan hizmetleri yalnızca hukuka uygun ve hizmetin amacı doğrultusunda kullanabilir.
Hizmetlerin kullanımı sırasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları, ilgili mevzuat, uluslararası internet kullanım standartları ve üçüncü kişilerin haklarına saygı gösterilmesi zorunludur.
Müşteri, Hosteviniz altyapısını kullanarak gerçekleştirdiği tüm işlemlerden ve hizmetlerinde barındırdığı içeriklerden sorumludur.
3- YASAKLI FAALİYETLER
Hosteviniz hizmetleri kullanılarak aşağıdaki faaliyetlerin gerçekleştirilmesi yasaktır:
- Spam ve izinsiz toplu e-posta gönderimi yapmak.
- Phishing veya sahte web siteleri oluşturmak.
- Dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunmak.
- Virüs, trojan, ransomware veya diğer zararlı yazılımları dağıtmak.
- Yetkisiz sistemlere erişmeye çalışmak.
- Brute force veya parola kırma saldırıları gerçekleştirmek.
- DDoS veya benzeri ağ saldırıları gerçekleştirmek.
- Botnet faaliyetlerinde bulunmak.
- Başka sistemlere yönelik saldırı araçlarını kötüye kullanmak.
- Çalıntı veya hukuka aykırı elde edilmiş verileri barındırmak.
- Telif hakkı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikleri barındırmak.
- Kişilik haklarını veya özel hayatın gizliliğini ihlal eden içerikler barındırmak.
- Yürürlükteki mevzuata aykırı herhangi bir faaliyette bulunmak.
4- WEB HOSTING HİZMETLERİ
Web hosting hizmetlerinde Müşteri'ye tahsis edilen disk alanı, trafik, CPU, RAM, inode, veritabanı, e-posta ve diğer kaynaklar satın alınan hizmet paketinin özellikleri ile sınırlıdır.
Müşteri, kendisine tahsis edilen kaynakları diğer kullanıcıların hizmet kalitesini veya Hosteviniz altyapısının genel performansını olumsuz etkileyecek şekilde kullanamaz.
Aşırı kaynak tüketimi tespit edilmesi halinde Hosteviniz, Müşteri'den gerekli optimizasyonları yapmasını talep edebilir veya hizmetin niteliğine göre uygun teknik önlemleri uygulayabilir.
5- RESELLER / BAYİ HOSTİNG
Reseller hizmeti kullanan Müşteri, kendisine tahsis edilen hosting kaynaklarını üçüncü kişilere yeniden hizmet olarak sunabilir.
Reseller müşterisinin kendi müşterilerine sunduğu hizmetlerden ve bu müşterilerin gerçekleştirdiği faaliyetlerden reseller hesabı sahibi Müşteri sorumludur.
Reseller hesabı üzerinden spam, phishing, saldırı, zararlı yazılım veya diğer kötüye kullanım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi halinde Hosteviniz gerekli güvenlik önlemlerini alma hakkına sahiptir.
6- ALAN ADI HİZMETLERİ
Alan adı kayıt, yenileme ve transfer işlemleri ilgili alan adı kayıt kuruluşlarının ve yetkili operatörlerin kurallarına tabidir.
Müşteri, alan adı kayıt işlemleri sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur.
Alan adı yenileme işlemlerinin zamanında yapılması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Alan adının süresinin sona ermesi halinde ilgili kayıt kuruluşunun uyguladığı yenileme, askıya alma, redemption veya silinme prosedürleri uygulanabilir.
7- VPS / VDS VE FİZİKSEL SUNUCU
VPS, VDS ve fiziksel sunucu hizmetlerinde sunucu içerisindeki işletim sistemi, yazılımlar, uygulamalar, kullanıcı hesapları, güvenlik ayarları ve verilerin yönetimi, yönetilen hizmet satın alınmadığı sürece Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Müşteri, sunucusunda gerekli güvenlik güncellemelerini yapmak ve güvenlik açıklarını gidermekle yükümlüdür.
Sunucuların saldırı, spam, botnet, madencilik, phishing veya benzeri kötüye kullanım amacıyla kullanılması yasaktır.
Hosteviniz altyapısının veya diğer müşterilerin hizmetlerinin olumsuz etkilenmesine neden olan aşırı kaynak kullanımlarında gerekli teknik önlemler uygulanabilir.
8- E-POSTA HİZMETLERİ
E-posta hizmetleri yalnızca yasal ve meşru iletişim amacıyla kullanılabilir.
Spam, phishing, dolandırıcılık, izinsiz toplu gönderim veya kötü amaçlı e-posta faaliyetlerinde Hosteviniz e-posta altyapısının kullanılması yasaktır.
Müşteri tarafından gönderilen e-postaların içeriğinden Müşteri sorumludur.
Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde ilgili e-posta hesabı geçici olarak askıya alınabilir.
9- YEDEKLEME
Müşteri, kendisi için önemli olan tüm verilerin güncel yedeklerini almakla yükümlüdür.
Hosteviniz tarafından yedekleme hizmeti sunulması, Müşteri'nin ayrıca yedek alma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Yedekleme sistemlerinde meydana gelebilecek teknik problemler, veri bozulmaları veya yedeklerin geri yüklenememesi durumlarında, Hosteviniz'in kusuru bulunmadığı sürece ilgili veri kaybından sorumluluk Müşteri'ye aittir.
10- GÜVENLİK
Müşteri, hizmetlerinde kullandığı yazılım, uygulama, CMS, eklenti, tema ve diğer bileşenleri güncel tutmakla yükümlüdür.
Müşteri hesabının güvenliği için güçlü parolalar kullanılması ve erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekmektedir.
Hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi durumunda Müşteri, Hosteviniz'i mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.
11- KAYNAK KULLANIMI
Hosteviniz hizmetleri, ilgili hizmet paketinde belirtilen teknik kaynaklar dahilinde kullanılmalıdır.
CPU, RAM, disk, network, inode, veritabanı bağlantıları veya diğer sistem kaynaklarının aşırı kullanılması halinde Hosteviniz hizmetin kararlılığını korumak amacıyla gerekli teknik düzenlemeleri yapabilir.
Sürekli ve olağan dışı kaynak tüketimi tespit edilmesi halinde Müşteri'den hizmet yükseltmesi veya teknik optimizasyon talep edilebilir.
12- TEKNİK BAKIM VE KESİNTİLER
Hosteviniz, altyapının güvenliği, performansı ve sürekliliğini sağlamak amacıyla planlı bakım çalışmaları gerçekleştirebilir.
Planlı bakım çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde Müşteri önceden bilgilendirilir.
Acil güvenlik müdahaleleri, donanım arızaları, siber saldırılar, veri merkezi problemleri ve benzeri durumlarda önceden bildirim yapılamayabilir.
13- HİZMETİN KISITLANMASI VE ASKIYA ALINMASI
İşbu Genel Hizmet Şartları'nın ihlal edilmesi, hizmet bedelinin ödenmemesi veya hizmetin güvenlik riski oluşturması halinde Hosteviniz hizmeti geçici olarak kısıtlama veya askıya alma hakkına sahiptir.
Acil güvenlik durumlarında Hosteviniz, altyapısını ve diğer müşterilerini korumak amacıyla derhal teknik önlem alabilir.
14- KÖTÜYE KULLANIM BİLDİRİMLERİ
Hosteviniz hizmetlerinin kötüye kullanıldığına ilişkin bildirimlerin incelenebilmesi için gerekli teknik ve idari değerlendirmeler yapılabilir.
Müşteri, kendisine bildirilen güvenlik veya kötüye kullanım sorunlarını makul süre içerisinde gidermekle yükümlüdür.
15- ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Alan adı kayıt kuruluşları, SSL sağlayıcıları, lisans sağlayıcıları, veri merkezi işletmecileri, ağ sağlayıcıları ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi sistemlerinden kaynaklanan sorunlar, Hosteviniz'in kontrolü dışında gerçekleştiği ölçüde değerlendirilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kullanım şartları ve teknik politikaları ilgili hizmetlerde ayrıca uygulanabilir.
16- İÇERİK SORUMLULUĞU
Hosteviniz sunucularında veya hizmetlerinde barındırılan web siteleri, dosyalar, veritabanları, görseller, videolar, metinler ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan Müşteri sorumludur.
Müşteri, üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka, patent, kişilik hakkı veya diğer fikri ve sınai hakları ihlal eden içerikleri barındıramaz.
17- HİZMETLERİN İNCELENMESİ
Hosteviniz, altyapısının güvenliği ve hizmetlerin sağlıklı şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla sistem kaynaklarını ve teknik trafik bilgilerini güvenlik amaçlarıyla izleyebilir ve değerlendirebilir.
Bu kapsamda gerçekleştirilecek işlemler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
18- DEĞİŞİKLİKLER
Hosteviniz, teknolojik gelişmeler, güvenlik ihtiyaçları, hizmet yapısındaki değişiklikler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Genel Hizmet Şartları'nda değişiklik yapabilir.
Güncel Genel Hizmet Şartları Hosteviniz internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
19- YÜRÜRLÜK
İşbu Genel Hizmet Şartları, Hosteviniz internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Hosteviniz hizmetlerinden yararlanan tüm müşteriler bakımından uygulanır.
Müşteri'nin hizmetleri kullanmaya devam etmesi, yürürlükte bulunan Genel Hizmet Şartları'nı kabul ettiği anlamına gelir.
Hosteviniz Internet Hizmetleri
Genel Hizmet Şartları
